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"There was an error attempting to perform the activation" - Ben Meinders - 01-03-2021
Hallo in die Runde,
nun wurde es spätestens mit meiner neu erworbenen Panasonc GH5s und deren 10 bit Formaten Zeit in die Studio Version von Resolve zu wechseln. Leider bekome ich die Software nicht aktiviert - es erscheint obige Fehlermeldung und die Aufforderung mich beim Support zu melden. Diese Fehlermeldung bekomme ich nicht exlusiv - man findet bspw. auch im englichen Forum die Beschreibungen und Lösungsversuche dieses diffusen Bugs. Wie schauts in germanischen Landen aus? Wer kennt dieses Problem und konnte es wie lösen? Bisher kann ich mit meiner Studio Lizenz null komma nichts anfangen ... ich wäre für jedwede Hinwiese sehr dankbar! Mein PC arbeitet mit Windows 10.
Ben
- kpot11 - 01-03-2021
Ben Meinders,'http://www.davinci-resolve-forum.de/index.php?thread/1386-there-was-an-error-attempting-to-perform-the-activation/&postID=10806#post10806' schrieb:Mein PC arbeitet mit Windows 10.- Hast Du die kostenlose Version ex-stalliert?
- Home oder Pro?
- Prozessor =?
- Graphikkarte =?
kurt
- Ben Meinders - 01-03-2021
Hallo,
Windows 10 Pro; i7-4770 3.4GHz, Radeon RX580 8GB, 2 * 1TB SSD`s
Die installierte Studio Version von Resolve hat zumindes selbstständig die vorherige Desktop Verknüpfung mit der kostenlosen Version ersetzt, muss man noch irgendetwas manuell deinstallieren?
- HarryH - 01-03-2021
Welche Version hast du installiert? Die Beta 17.1 oder die Relaese 17.0 ?
PS ich hatte vorher die Free-Version deinstalliert.
- Ben Meinders - 01-03-2021
HarryH,'http://www.davinci-resolve-forum.de/index.php?thread/1386-there-was-an-error-attempting-to-perform-the-activation/&postID=10810#post10810' schrieb:Welche Version hast du installiert? Die Beta 17.1 oder die Relaese 17.0 ?Im Startbildschirm (dort wo man den Key eingibt und über den ich nicht hinauskomme) steht nur Resolve Studio 17. Rechtklick "Eigenschaften" verrät auch nichts über die Versionsnummer. Müsste im Starbildschirm die Public Beta abzulesen sein wenn denn diese installiert ist? Ich habe am letzten Freitag, also genau am Tag des Releases installiert, bin mrt also nicht sicher welche Version es ist.
PS ich hatte vorher die Free-Version deinstalliert.
Gruß
Ben
- HarryH - 01-03-2021
Wenn bei der Installationsdatei nichts von Beta steht, dann ist das wohl die Release-Version.
Hast du die Installation als Administrator (über r. Maustaste) gestartet?
- Gevatter - 01-03-2021
Wo hast du die Datei heruntergeladen und wo gekauft?
Man sollte immer von der Support-Seite von BM herunterladen:
https://www.blackmagicdesign.com/de/support/
Siehe Aktuelle Downloads
- Ben Meinders - 01-03-2021
HarryH,'http://www.davinci-resolve-forum.de/index.php?thread/1386-there-was-an-error-attempting-to-perform-the-activation/&postID=10812#post10812' schrieb:Wenn bei der Installationsdatei nichts von Beta steht, dann ist das wohl die Release-Version.Die Installationsdatei selbst als Administrator starten? Ich kenne bisher nur den Start des Programmes als Administrator. Der Key (von Thomann) ist in Ordnung, den hat der Suppost gecheckt. Ich werde mal nachher schauen ob ich eine Internetverbindung über tethering mit meinem Smartphone hinbekomme, das soll manchmal helfen. Hmmmm
Hast du die Installation als Administrator (über r. Maustaste) gestartet?
- HarryH - 01-03-2021
Ja, einfach mit dem Mauszeiger auf die *.exe und über die rechte Maustaste "Als Administrator ausführen" anklicken.
Oder du meldest dich als Admin auf deinem PC an und installierst es von da.
PS: ich habe den Key auch letzte Woche von Thomann bekommen und die Aktivierung wahr keine Problem.
- OliverZ - 01-03-2021
Bei mir hat die Registrierung auch problemlos geklappt. Mein PC ist aber permanent mit dem Internet verbunden.... Wenn dies also die Voraussetzung für eine erfolgreiche Registrierung ist, war diese erfüllt.